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FAQ

  • Q -Feedback und Rückerstattung

    A
    (1) Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert. Sollten Sie Probleme mit unseren Produkten haben, kontaktieren Sie uns bitte. Unser Techniker berät Sie umfassend.
    (2) Sollten Sie nach Erhalt Ihres Pakets mit der Ware unzufrieden sein oder auf Probleme stoßen, wenden Sie sich bitte umgehend an uns. Bitte stellen Sie ein detailliertes Foto zur Verfügung, damit wir die Angelegenheit besser verstehen können.
    (3) Sollte eine vollständige Rückerstattung erforderlich sein, stellen Sie bitte sicher, dass alle Artikel in ihrem ursprünglichen, makellosen Zustand und frei von jeglichen physischen Schäden zurückgegeben werden. Bitte beachten Sie, dass der Käufer für alle damit verbundenen Versandkosten verantwortlich ist.
  • Q Versand

    A
    (1) Wir versenden ausschließlich an Ihre bestätigte Adresse. Bitte überprüfen Sie die Richtigkeit vor dem Kauf.
    (2) Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 3–7 Werktagen nach Zahlungsbestätigung versandt.
    (3) Die typische Versanddauer beträgt 7–25 Werktage. Die meisten Artikel werden innerhalb von zwei Wochen geliefert, es kann jedoch aufgrund unkontrollierbarer Faktoren (z. B. schlechtes Wetter) zu Verzögerungen kommen. Sollte dies passieren, kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen bei der Lösung des Problems.
    (4) Überprüfen Sie das Paket nach Erhalt; Sollten Schäden vorliegen, wenden Sie sich umgehend an uns.
  • Q -Zahlungen

    A
    (1) Für Ihren Komfort berücksichtigen wir die Zahlungsbedingungen EXW und FOB.
    (2) Stellen Sie sicher, dass die Zahlung vor dem Versand abgeschlossen ist.
    (3) Bitte beachten Sie, dass Einfuhrzölle, Steuern und Gebühren nicht im Artikelpreis oder den Versandkosten enthalten sind und in der Verantwortung des Käufers liegen.
Wenn Sie weitere Informationen benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind bestrebt, jedes Ihrer Anliegen mit höchster Priorität zu berücksichtigen.  Wir hoffen, dass dies der Beginn einer dauerhaften und für beide Seiten vorteilhaften Partnerschaft sein könnte.

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